摘要: 與傳統鮮花花店相比，電商鮮花確實實惠不少，但這背後卻是有不少質量、售後、品質等問題。前不久，高圓圓投資的“花點時間”等鮮花電商屢被投訴，服務跟不上難長遠發展。前不久，電商鮮花平臺“花點時間”涉及欺騙消費者，一則“0元領取價值99元花一束”的活動吸引到不少消費者，當時該平臺上顯示即使用“花點時間”網上花店的優惠券，可以抵扣99元，並且是無門檻使用。
在互聯網的推動下，實體經濟迅速向電商靠攏，就連鮮花行業也是如此。與傳統鮮花花店相比，電商鮮花確實實惠不少，但這背後卻是有不少質量、售後、品質等問題。前不久，高圓圓投資的 花點時間 等鮮花電商屢被投訴，服務跟不上難長遠發展。
無門檻秒變有門檻
前不久，電商鮮花平臺 花點時間 涉及欺騙消費者，一則 0元領取價值99元花一束 的活動吸引到不少消費者，當時該平臺上顯示即使用 花點時間 網上花店的優惠券，可以抵扣99元，並且是無門檻使用。
但是，很多消費者在領取優惠券並下訂單後，便出現瞭問題， 花點時間 平臺表示，該優惠券隻針對下單金額超過3999元的7級用戶，如果不是7級用戶，就會被取消訂單且退錢。該平臺雖然把錢返給消費者，但大部分消費者並不滿，認為該平臺是套取新用戶的個人信息來搶占電商鮮花市場。
有消費者反映，一開始承諾無門檻活動，之後卻有瞭 7級用戶 的門檻，之台新銀行小額信貸所以來該平臺訂購，一方面也是沖著女明星高圓圓來的，對此， 花點時間 並未作出回應。
低價包月鮮花另有貓膩
相比實體鮮花，電商鮮花平臺的包月鮮花確實實惠，很多白領願意嘗試這種既便宜又能取悅自己。但大部分消費者每周收到鮮花的那一刻並不像平臺宣傳的那麼美好，每周一花並不能取悅自己。
記者在新浪微博平臺上不乏會看到一些購買 花點時間 消費者的吐槽： 價格雖然很實惠，但購買一次就不會再買瞭，樣式醜哭瞭。 有些鮮花寄過來的時候感覺並不好看，不像平臺上顯示的那麼吸引人。 隨機訂購的鮮花品種都不是我喜歡的，體驗感真的沒那麼愉快。 收到的鮮花品質層次不齊，有的鮮花都沒開花，還是花骨朵就已經蔫兒瞭。
記者發現眾多女性消費者對 包月鮮花 的吐槽集中在 花朵不新鮮 、 沒有按時收到花 、 客服找不到 、投訴從來沒得到反饋 等。
此外，很多消費者被唯美的鮮花 照騙 所蒙蔽，配上優美的 雞湯 ，加上有意境花的圖片，渲染出 買買買 的氣氛。但大多數消費者收到的實物跟照片差距甚遠。
低價鮮花包月很難回本
俗話說好貨不便宜，便宜沒好貨，記者粗略的計算瞭一下99元/4次鮮花的成本。首先，從物流上來看，大部分電商包月鮮花都與順豐快遞合作，因為其他快遞公司不受理鮮花配送。光是送一次北京市區的物流價格為13元/次，遠郊區價格為15元/次，那麼四次北京市區的物流就是52元，遠郊區的物流費用為60元。順豐快遞快遞員告訴信報記者，今年的優惠新政策暫時還未出來，按照2016年來看，如果一個月達到一萬元以上的合作夥伴，最多可以打9折。
按照北京市區的物流來看，拋去快遞的成本，剩下來僅有47元的費用。包含瞭鮮花盒包裝、卡片宣傳、保鮮劑、鮮花、人工。按照 花點時間 平臺99元/4次的標準，一次收花可以收到每束3至5種花材，約15至18個花頭，一次差不多15支左右的花。據記者走訪各大花市發現，普通玫瑰的批發價格為25元至60元一紮，一紮有20支。如果遇到節假日，價格會更高。那麼按照玫瑰的標準來算，15支花的成本為19元至45元左右，顯然無利潤可賺，或者利潤空間極小。信報記者 鄭穎
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